CADASTRO

OBS: Para a validação inicial do seu cadastro é necessário primeiro ir : LOGIN- escolher a opção REGISTRAR usuário e senha.Após preencher o formulário de validação, para compra de produtos restritos, ir em: CADASTRAR, anexar e enviar o CRP (frente e verso). Você receberá no email cadastrado na loja, a liberação do seu login.

PRAZOS DE ENTREGA

Utilizamos os serviços dos correios para entregar nossos produtos em todo o território nacional com agilidade e segurança. Você pode escolher entre 3 formas de entrega: PAC, SEDEX, SEDEX10.

Pode ocorrer conforme a localidade que algum tipo de entrega não seja disponível. Caso isso ocorra, o tipo de entrega não será visível na escolha do tipo de frete.

Obs: Para que o pedido seja atendido no prazo correto, é fundamental um cadastro bem feito. É necessário para emissão do documento fiscal: Nome, endereço completo, contatos e  CPF e RG no caso de Pessoa Física e a Razão Social, endereço completo, contatos, CNPJ e IE(caso tenha) para Pessoa Jurídica. O envio do CRP frente e verso para compra de produtos restritos. Dados incompletos podem prejudicar o andamento da venda e, portanto, o prazo de entrega.

O calculo do valor e prazo de entrega você pode conferir no detalhe do produto, carrinho de compras e checkout.

FRETE GRÁTIS: Se sua compra tiver a opção frete grátis ela será enviada por PAC e em média leva 07 dias uteis.

COMPRA POR BOLETO BANCÁRIO

O boleto bancário pode levar até 48 horas após o pagamento a ser liberado. A compra com boleto bancário somente garante o produto escolhido após ele ser pago e liberado no sistema de pagamento. Caso o produto escolhido tenha se esgotado entraremos em contato para solucionar a questão da falta do mesmo em estoque.

SEGURANÇA E CONDIÇÕES PARA VOCÊ COMPRAR

Você pode escolher as formas de pagamento no checkout da loja (fechamento do pedido). As suas informações financeiras não são armazenadas em nossa base de dados, elas são enviadas para o portal de pagamento que processa suas informações e nos informa a situação da operação. Estas informações são processadas em um ambiente 100% seguro.

Utilizamos certificado SSL que garante a proteção dos seus dados pessoais.

O portal de pagamento escolhido é o PagSeguro. Quer saber mais sobre ele ? Acesse www.pagseguro.com.br

Para Contato lojavirtual@cepelpsicologia.com.br ou tel (31)3293-5650

 Para contato DPO: DPO@cepelpsicologia.com.br

Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

A presente política de privacidade e tratamento de dados pessoais (“Política”) tem como Objetivo fornecer ao usuário informações sobre como são gerenciadas as diversas atividades e operações de tratamento de dados pessoais existentes no Cepel Centro Psicotécnico Ltda (“Cepel”). Este documento faz parte do programa de compliance do Cepel à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018 – LGPD) e as demais regulamentações sobre o tema.

O usuário, ao acessar o site do Cepel, declara que fez a leitura completa e atenta da presente Política, conferindo, expressamente, sua livre, inequívoca e informada concordância com os termos aqui dispostos, autorizando a coleta dos dados pessoais que serão informados adiante, bem como sua utilização para as finalidades especificadas nesta Política.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Caso não esteja de acordo com a nossa Política, o usuário deve descontinuar o seu acesso.

A sua privacidade é importante para nós. É política do Cepel respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site do Cepel.

1. Definições

Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o Cepel, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.

Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais e físicos, realizados por pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, tendo como objetivo defender os titulares de dados pessoais.

Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural que identifique diretamente o usuário ou, quando usada em conjunto com outra informação, possa identificar o usuário. Dados pessoais sensíveis: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a pessoa natural.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Controlador: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Encarregado ou DPO (Data Protection Officer): Pessoa física ou jurídica indicada para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, Operador, os titulares de dados e a

Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Será responsável pela implementação do Programa de Conformidade às leis de proteção de dados pessoais e condução das atividades relacionadas à proteção de dados pessoais no Cepel.

 

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo território nacional.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Esta política se aplica, em geral, a todos os usuários e potenciais usuários dos serviços oferecidos pelo Cepel e resume como o Cepel poderá coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados coletados, incluindo as informações de identificação pessoal, de acordo com as bases legais aplicáveis e a lei de proteção de dados em vigor.

Ao acessar e/ou utilizar o site ou os serviços da Cepel, o usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política para todos os fins de direito.

Caso o usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política, não deverá acessar e/ou utilizar os serviços oferecidos pelo Cepel, bem como o site e serviço por ele operados.

OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS CONTROLADOS PELO CEPEL NÃO SERÃO COMERCIALIZADOS COM TERCEIROS EM NENHUMA HIPÓTESE.

 

2. Princípios de proteção de dados pessoais

O Cepel cumprirá com os princípios de proteção de dados pessoais descritos na LGPD, durante todo o tratamento de dados pessoais, sendo eles:

 Finalidade: o Cepel realizará o tratamento de dados pessoais apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular de dados pessoais, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;

 Adequação: o Cepel realizará o tratamento de dados pessoais de forma compatível com as finalidades informadas ao titular de dados, e de acordo com o contexto do tratamento;

 Necessidade: o tratamento de dados pessoais realizado pela Cepel será limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento;

 Livre acesso: o Cepel garantirá aos titulares de dados pessoais (mediante comprovação) a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados;

 Qualidade dos dados: o Cepel garantirá, aos titulares de dados pessoais, a exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;

 Transparência: o Cepel garantirá, aos titulares de dados pessoais, informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento de dados pessoais, observados os segredos comercial e industrial;

 Segurança: o Cepel utilizará medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;

 Prevenção: o Cepel adotará medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;

 Não discriminação: o Cepel garantirá a impossibilidade de realização do tratamento de dados pessoais para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos; e

 Responsabilização e prestação de contas: o Cepel se compromete a demonstrar a adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais, e a eficácia dessas medidas.

3. Coleta e uso de dados pessoais:

Os dados pessoais dos usuários do Cepel variam de acordo com os serviços que serão utilizados. O usuário está ciente de que fornece as informações de forma voluntária por meio do formulário de cadastro do Cepel.

Abaixo estão descritos os dados pessoais coletados ao navegar e interagir com os nossos sites ou canais digitais.

 Acesso ao site:

IP, data e hora de acesso, cookies, duração da visita e páginas visitadas.

 Cadastro de clientes:

Nome

RG

CPF

CNPJ (se pessoa jurídica)

Inscrição Estadual (se pessoa jurídica)

Telefone

E-mail

CRP somente no caso de compras restritas à Profissionais de Psicologia

Endereço

Estes são os dados pessoais fornecidos por você ou coletados pelos nossos sites ou canais digitais. Alguns dos dados pessoais solicitados em nossa plataforma são necessários para entregar os serviços, campanhas, orçamentos, materiais de conteúdo que você deseja ter acesso.

A finalidade do processamento dos dados pessoais poderão ser: avaliar e desenvolver novas funcionalidades, tecnologias para os sites e canais de digitais; finalidades de marketing, promoção e publicidade; cumprir as obrigações legais e os pedidos de observância da lei.

Os fundamentos legais em que nos baseamos para podermos processar de forma legal os dados pessoais são: o interesse legítimo, o consentimento e o cumprimento de obrigações legais.

4. Período de guarda dos dados pessoais

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Encerradas as finalidades de tratamento dos dados pessoais, estes serão eliminados de maneira segura.

Alguns dados precisarão permanecer armazenados conosco, devido a obrigações legais junto aos órgãos públicos. Caso tenha dúvida sobre qual dado pessoal seu precisamos guardar por este período, pedimos para entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais para obter maiores informações.

5. Segurança dos dados pessoais

O Cepel se compromete a aplicar as medidas de segurança, técnicas, administrativas e organizacionais, aptas a proteger os dados pessoais dos usuários de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Os dados pessoais serão armazenados em um ambiente seguro que não é acessível ao público.

O usuário se responsabiliza exclusiva e integralmente pelos dados inseridos no site, isentando o Cepel de qualquer responsabilidade pela veracidade e/ou eventuais incorreções dos dados inseridos.

Os colaboradores da Cepel vinculam-se com o dever de confidencialidade em relação aos dados pessoais dos usuários e este compromisso permanece mesmo após o término da relação.

O Cepel fornece treinamentos aos seus colaboradores que necessitam manusear dados pessoais no exercício de suas funções.

O Cepel se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque hacker ou cracker, ou em caso de o próprio usuário transferir seus dados a terceiros ou exponha ao público os seus dados pessoais.

 

Caso ocorra algum incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano ao usuário, o Cepel comunicará, em prazo razoável, o usuário atingido e a ANPD, informando-os ainda:

 a descrição da natureza dos dados pessoais afetados;

 as informações sobre os titulares envolvidos;

 as medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados;

 os riscos relacionados ao incidente; e

 as medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo.

6. Tratamento e compartilhamento de dados pessoais

O Cepel poderá tratar os dados de seus usuários de acordo com a finalidade dos serviços utilizados, sendo que os dados coletados quando o site é acessado, vinculam-se a base legal de legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal; os dados coletados no momento do cadastro e para o envio de e-mail marketing são respaldados no legítimo interesse e cumprimento de contrato.

O Cepel poderá compartilhar os dados pessoais coletados com terceiros nas seguintes situações e nos limites autorizados pela LGPD:

 Com seus parceiros, quando necessário à prestação dos serviços relacionados;

 Com empresas e indivíduos contratados para a execução de determinadas atividades e serviços em nome da Cepel;

 Com empresas do grupo;

 Com fornecedores e parceiros para continuação dos serviços contratados com a Cepel (como tecnologia da informação, escritório de contabilidade, escritório de advocacia, entre outros);

*Produtos como aplicações on-line, correções on-line, cursos on-line e/ou aplicações relacionadas a pesquisas on-line, ao serem adquiridos, terão os seus dados pessoais inseridos nas plataformas do (s) fornecedor (es) do Cepel,

O usuário deve ficar ciente de que seus dados serão tratados pelas políticas de privacidade e práticas desse (s) fornecedor (es), e podem ser consultadas em seu (s) respectivo (s) site (s). Caso não concorde, não prossiga com a compra destes produtos.  Informações sobre práticas e políticas em: HTTPS://www.vetoreditora.com.br

 

 Para propósitos administrativos, como: pesquisas, planejamentos, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de riscos; e

 Quando necessário em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou decisão judicial.

Nas hipóteses de compartilhamento de dados pessoais com terceiros, o Cepel informará e solicitará a estes que utilizem os dados de maneira consciente e de acordo com a finalidade para os quais foram coletados, bem como com o exposto nesta Política e na LGPD.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente, exceto quando exigido por lei.

Para fins de cumprimento da determinação legal, o Cepel informa que poderá compartilhar dados com os seguintes fornecedores de serviços e parceiros: Agentes de registro, pontos de atendimento e certificadoras de certificados digitais (SERASA/CERTISIGN/FENACON); Juntas comerciais; Cartórios; Receita Federal do Brasil; Prefeituras municipais diversas; Secretaria da Fazenda; Caixa Econômica Federal; Sindicatos (diversos) patronais e de empregados; Órgão de classes (conselhos regionais e federais); Operadoras de planos de saúdes; Empresas de administração de benefícios; Bancos em geral; Órgãos fiscalizadores e reguladores (Anvisa, Cetesb, etc…); Domínio Sistemas (processamento contábil, fiscal, folha de pagamento); ONVIO- plataforma de comunicação do sistema Domínio; Egestor- ERP financeiro; Radar Contabilidade; Direção Auditoria; SOUPJ Contabilidade; SOUPJTecnologia; Serviços DAAZ.

 

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Dados pessoais relacionados a transações financeiras ocorridas em nossa loja virtual: HTTPS://www.cepelpsicologia.com.br, serão sempre tratados na plataforma da PAGSEGURO. Só temos acesso a informações básicas como forma de pagamento, status do pagamento, reembolso ou problemas na transação. Dados como número de cartão de crédito, código de segurança, validade, não são armazenados em nosso site. O usuário poderá encontrar as informações sobre essas políticas e práticas em HTTPS://pagseguro.uol.com.br.

 

7. Direitos dos titulares

O Cepel, em atendimento aos direitos dos titulares, disponibiliza um canal em que o usuário poderá solicitar, mediante comprovação de sua identidade:

 a confirmação da existência de tratamento;

 o acesso aos seus dados pessoais;  a correção de seus dados pessoais;

 a eliminação de seus dados pessoais coletados e armazenados pelo Cepel, ao término de sua finalidade de uso, salvo se houver um motivo legítimo para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados;

 a suspensão de tratamento ilícito de dados pessoais, quando reconhecido pela autoridade competente como desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as disposições da LGPD;

 a revisão de decisões automatizadas;

 a portabilidade dos seus dados pessoais, respeitados o segredo comercial e industrial do Cepel, bem como os limites técnicos de sua infraestrutura;

 informações sobre com quem são compartilhados os seus dados pessoais; e

 a revogação do consentimento, quando o tratamento de seus dados pessoais for realizado utilizando esta base legal.

Os usuários poderão fazer as solicitações acima listadas através de contato direto com o DPO, por meio do e-mail dpo@cepelpsicologia.com.br, e estes pedidos serão considerados de acordo com as leis aplicáveis.

A solicitação de confirmação de existência ou acesso aos seus dados pessoais será disponibilizada imediatamente e de maneira simples, via acesso ao cadastro do usuário. Para solicitações mais complexas ou múltiplas solicitações, o prazo de entrega da resposta será de15 (quinze) dias, a contar do recebimento da solicitação.

8. Encarregado de proteção de dados

Caso o usuário possua dúvidas sobre como são utilizados os seus dados ou queira fazer alguma solicitação ao Cepel, poderá entrar em contato com o encarregado de proteção de dados do Cepel, por meio do endereço eletrônico dpo@cepelpsicologia.com.br.

9. Atualizações dessa política de privacidade e proteção de dados

O Cepel poderá alterar esta política de privacidade e proteção de dados visando melhorar o site e os serviços oferecidos, bem como, fornecer ao usuário maior segurança. Caso sejam feitas alterações relevantes e que necessitem de novas autorizações dos usuários, o Cepel irá publicar a nova versão da Política e solicitar um novo consentimento de seus usuários.

Ao final do documento será indicada a data da última atualização desta Política.

 

Última atualização: agosto/2021